Envíos y devoluciones
POLÍTICA DE ENVÍOS
Envíos nacionales
Regíon Costa, Sierra y Oriente
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Envío Estándar: Tu pedido llegará entre 24 y 48 horas desde que deja nuestras instalaciones. El costo de envío es de $6,35. El servicio de entrega es a domicilio o puedes recogerlo en una oficina.
Regíon Insular, Galápagos
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Envío Estándar: Tu pedido llegará entre 24 y 48 horas desde que deja nuestras instalaciones. El costo de envío es de $12,00. El servicio de entrega es a domicilio o puedes recogerlo en una oficina.
Los pedidos realizados a partir de las 12:00 de un día laborable, saldrán de las instalaciones al siguiente día laborable. Si realizas tu pedido en fin de semana o feriado el pedido saldrá de nuestras instalaciones el siguiente día laborable.
Condiciones generales del servicio de entrega
Una vez el pedido sale de nuestras instalaciones, Ecologicasec no se hace responsable del diálogo entre la empresa logística y el/la cliente/a. Si bien Ecologicasec siempre intentará mediar entre ambos si hay algún inconveniente con la entrega.
Pedido incorrecto
Si elegiste por error una talla, diseño o cantidad incorrecta, comunícate por email inmediatamente después de haber realizado el pedido para que podamos gestionar el cambio antes de realizar el envío.
Caso contrario de no avisar inmediatamente y si el pedido ha sido enviado, la responsabilidad es de la cliente y Ecologicasec no asumirá devolución, reembolso o cambio alguno.
Si tienes alguna consulta, contáctate con nosotras a través de nuestro email ecologicas.vida@gmail.com
POLÍTICA DE CAMBIOS Y DEVOLUCIONES
Se admite cambio o devolución solamente en los siguientes casos. El problema debe ser notificado a través de email o página web mas no redes sociales.
Pañales ecológicos | Toallas ecológicas
En caso de que exista alguna irregularidad del producto, debes comunicarte a través de nuestro e-mail ecologicas.vida@gmail.com indicando el producto, número de pedido y fotos donde se evidencie el problema.
Se acepta cambios en un periodo de 1 mes posterior a la compra del producto, y los productos deben estar intactos. Ecologicasec se pondrá en contacto lo más pronto posible indicando el protocolo a seguir para el cambio en caso de considerarlo oportuno.